「日経金融機関ランキングから
　　女性の顧客満足度
　　セブン銀行が首位
　　　2012年1月12日　日経新聞　4面」


日本経済新聞が三大都市圏の個人を対象に実施した第8回日経金融機関
ランキングからのデータです。

女性に絞って顧客満足度をランク付けしたところ、以下のような結果に
なったようです。（カッコ内は前回順位）


　１（－）　セブン銀行
　２（３）　住信SBIネット銀行
　３（４）　りそな銀行
　４（１）　ソニー銀行
　５（７）　三井住友銀行
　５（５）　住友信託銀行
　７（９）　三菱東京UFJ銀行
　８（２）　大垣共立銀行
　９（９）　新生銀行
　９（６）　イオン銀行

女性目線では、ナンバーワンはセブン銀行だったようです。

ATM手数料が安く利用時間も長い新規参入銀行や、女性向け商品の
充実した金融機関が上位に入りました。

セブン銀行は全国のセブンイレブン店舗にATMを設置、年中無休で
土日祝日も午前7時～午後7時まで出金手数料が無料で、買い物
ついでに利用しやすいことが好評だったようです。

住信SBIネット銀行もATM手数料無料化に加え、振込手数料が月3件
まで無料であったり金利が高めであったりしたことが、実利を
重視する女性の支持を集めたようです。



やはりネット系銀行強し、という感じですが、全体のランキングと
女性顧客のランキングのビミョーな違いが面白いですね。

関連記事：「銀行ランキング、顧客満足度ソニー銀行5年連続1位」

なにか、ヒントがあるような気がします(*^^)v




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